About Us: ottava puntata con Paolo Iacci

Che cos’è davvero la comunicazione interna? Non solo un flusso di informazioni, ma una rete di relazioni, comportamenti e significati condivisi. È da questa idea che prende le mosse l’ottava puntata di “About Us – La comunicazione interna non esiste”, il format prodotto da The Van in collaborazione con People Are People e condotto da Luca Villani.

Ospite dell’episodio è Paolo Iacci, presidente di ECA Italia, docente universitario e autore di numerosi libri sui temi organizzativi. Al centro della conversazione, una riflessione ampia sul ruolo strategico della comunicazione interna in una fase di profonda trasformazione del rapporto tra individui e organizzazioni.

Per Iacci, comunicare internamente significa condividere le “regole non scritte”, i comportamenti reali e la cultura quotidiana che fanno dell’azienda una comunità. Un tema reso ancora più centrale negli ultimi anni, anche a seguito del Covid, che ha evidenziato il bisogno di riconnettere persone distanti e spesso meno coinvolte.

Il dialogo tocca poi il lavoro ibrido e il valore degli spazi fisici come luoghi di apprendimento e di trasmissione culturale, soprattutto per i più giovani, per i quali l’“osmosi” resta fondamentale. In parallelo emerge il tema del coinvolgimento, sempre più critico secondo le ricerche: senza una comunicazione interna solida, attivare le persone diventa impossibile.

Ampio spazio viene dato anche alla sicurezza psicologica, alle difficoltà dei manager e al tema della fiducia. Una fiducia che, sottolinea Iacci, deve essere prima di tutto interna: senza equità percepita, ascolto ed empatia, non può esistere credibilità verso l’esterno.

Una puntata densa e stimolante, che invita a ripensare la comunicazione interna come infrastruttura culturale delle organizzazioni e leva essenziale per costruire comunità di lavoro più consapevoli e sostenibili.

Guarda ora la nuova puntata di About Us.

Trovi tutte le puntate precedenti qui.

Non hai ancora visto la nostra ricerca “About Us”? Scaricala!